FAQ – Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos robots tondeuses et nos services.

Quels sont les délais de livraison ?

Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrés. La livraison s’effectue ensuite dans un délai moyen de 8 jours ouvrés. Nous livrons en Belgique, en France et en Allemagne.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendrier après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

Les robots tondeuses conviennent-ils à tous les types de terrains ?

Nos modèles couvrent toutes les configurations : petites surfaces, jardins résidentiels, grandes propriétés et terrains complexes (pentes, zones arborées, formes irrégulières).

Proposez-vous un service d’installation ?

Oui. Nous proposons un service d’installation à domicile (selon zone de livraison) pour que votre robot tondeuse soit opérationnel dès sa mise en service.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone. Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et paiement sécurisé en ligne. Certaines commandes peuvent être réglées à la livraison (selon conditions).